为弘扬尊老敬老传统美德，营造良好为老服务氛围，改善为老服务就医环境，提升医院为老服务水平，沭阳县中医院郑重向社会公开做出以下承诺：  

一、服务内容：  

1、坚持致力于优化为老服务医疗环境，落实惠老优待政策，创新为老服务方式方法，提高为老服务医疗质量。 

2、开展应对人口老龄化国情省情教育和孝老爱亲宣传教育活动，利用医院公众号、宣传栏、电子屏等形式，宣传“敬老文明号”创建的重要意义，增强全院职工及全社会的老龄意识和敬老意识。  

3、不断改善基础设施，为老龄患者提供满意的就医条件和环境。

4、在一站式服务台备用老年人使用的轮椅、老花镜等生活辅具及用品。

5、实行“老年人优先”政策，在收费处、检验科、药房、影像科、功能科等地开设“老年人优先”窗口。设置涉老化的服务设施和温馨提示。 

6、结合医院优势开展特色老年诊疗项目和老年优质护理服务。  

7、定期进社区、乡村、养老院开展义诊、健康养生等为老服务。  

8、关心退休职工生活，保障退休职工各项权益。  

 二、服务标准和要求：  

1、用微笑服务和礼貌用语真诚对待每一位老年患者。 

2、细致耐心温馨地为老人释疑解答，语气要亲切，自觉使用“文明服务用语”。 

3、急老人所急，想老人所想，设身处地为老人提供帮助。 

4、导医、志愿者要主动热情地引导老年患者熟悉就医流程。 

5、老年人优先窗口或场所工作人员要坚决落实老年人优先政策，为老年人提供快速便捷服务。